Méthodes
Relancer sans y penser, au bon moment
Un envoi unique ne suffit pas. Les relances doivent suivre l’ouverture, le clic ou le silence.
La plupart des campagnes s’arrêtent trop tôt. Le message part, quelques ouvertures arrivent, et la suite se décide dans un autre outil — ou n’arrive jamais.
Trois signaux suffisent
- Ouvert : le contact a vu le message. Un second contenu peut engager.
- Cliqué : l’intérêt est là. La relance peut convertir.
- Sans réponse : un délai de quelques jours déclenche la suite, sans agenda manuel.
Une action, pas un tableau
Le reporting n’a d’intérêt que s’il prépare la prochaine étape. Quand les relances partagent le même contexte que l’envoi initial, chaque résultat devient une décision claire : engager, convertir ou relancer.